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HACIENDA TRES RÍOS

Comenzaré diciendo que nos sentimos totalmente seguros con las medidas que se toman por la contingencia del covid-19,todo el personal se toma muy enserio la protección de los huéspedes y de ellos mismos.
En segundo lugar, considero que el concepto totalmente familiar nos fue bastante conveniente ya que mi hijo festejó sus 4 añitos con esta estancia y lo disfrutamos muchísimo.
Personajes como Ekam, Margarita, Santiago y en general todo el personal de restaurantes y bar, Super atentos y siempre al pendiente de nuestras bebidas, a pesar de que se deja de ofrecer alcohol a partir de las 11 pm, se entiende el concepto familiar del hotel, en verdad muchísimas gracias!!
En cuanto a las actividades de piscina me encantó la actitud de Ana y ella fué quien me ofreció el recorrido en bici, excelente explicación, conservaré la leyenda de los árboles chechen y chakah como algo de lo más interesante que pude experimentar.
El tour de kayak con Diego fue genial, lo compartimos con un grupo de gente mayor y a todos nos hizo pasar un rato extraordinario explorando el recorrido del cenote.
La comida fue bastante buena, a pesar de que entiendo que por la poca ocupación no haya más variedad, pero en general muy rica, y con muy buena calidad, el hecho de que se produzca y consuman frutos del huerto propio es un plus de exclusividad que nos pareció muy importante, personalmente pienso que la carne que manejan es de excelente calidad aunque la verdad me quedé con ganas de degustar cortes de res, a la parrilla o al carbón (que quede como sugerencia) .
En resumen la hacienda tres ríos es un lugar ideal y paradisíaco para vacacionar en familia.

Sep 30 , 2020 – ArqAlbertoGG – Member

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SUNSET ROYAL

Disfrute del resort solo para descansar. Si deseas música y actividades es mejor el área de la alberca con los animadores.
En particular Paola es una chica muy dinámica siempre con una gran sonrisa usando la careta y atendiendo a los huéspedes.
Norma la chica que da toallas en la alberca siempre está con una excelente actitud para atenderte apesar de que en la noche no hay luz en su puesto se las arreglaba para encontrarme en la lista al devolver mis toallas. Aunque casi diario reporte la falta de iluminación en las dos semanas que estuve no vi ningún cambio,ojalá que pronto resuelvan esa situación.
El estudio del 5 piso tiene lo necesario para dos personas con vista al mar y alberca. Lo único que falta es arreglar la máquina de hielos por que siempre fui al 7 piso.
Alberto Rodríguez siempre estuvo atento a todas nuestras necesidades, se tomaba el tiempo para buscarnos hasta el último camastro de la playa para asegurarse de que nuestra estancia fuera excepcional.
Joaquina la chica que limpiaba nuestra habitación siempre nos dejó detalles con arreglos de toallas y chocolates cuando podía.
Personal como ellos hace que tu estancia sea la mejor experiencia para disfrutar del Resort.
Gracias por hacer nuestra estancia placentera.

Oct 3 , 2020 – Midelch – Member

HACIENDA TRES RÍOS

Muy placentera.
Mi estancia como en cada visita inigualable, llena de nuevos recuerdos y gratos momentos, por el tema de la pandemia se tenía temor sobre las condiciones del hotel.
Superaron por mucho todas mis expectativas, al
entrar al hotel tienen su cámara de desinfección súper profesional en cada punto del hotel tienen gel antibacterial, se pide el uso de cubrebocas para las áreas cerradas. Me sorprendió de sobre manera que aún con el calor del verano el
personal nunca se retiró el cubrebocas.
Las mejores ensaladas en mucho tiempo fueron preparadas por Victor.
La mejor langosta por el chef el viernes del restaurante oriental.
Las mejores mayordomo mis entrañables y muy queridas Sara y Janeli, uno de mis mayores motivaciones para ir Andreína la mejor anfitriona.
Juan Carlos mi capitán de meseros, Margarita y los meseros Claudio, Joaquin, Oscar, Luis muy muy simpático Robertoni.
Un lugar muy cálido, cuidado y querido espero poder regresar en breve.

Aug 23 , 2020 – 347luxm – Member

HACIENDA TRES RIOS

Periodo vacacional 8 de agosto al 15 de agosto 2020.
Num. De Habitación: 816

😊 Hola! Mi nombre es Jocelyn Anahi Jaimes Toledo.
Qué bonito es volver a ver rostros conocidos en el Sunset Royal Cancún Resort… qué lindo es volver a saber de Arturo Sánchez.

Tenía 6 años cuando visité el Royal Sunset, en el año de 1994 y si no me fallan las cuentas, creo que ya son 25 años de conocernos.
Tengo una enorme admiración y respeto por t9i, eres una persona excepcional, con una calidéz humana enorme, super profesional, siempre logrando todo lo que te propones.

Ha sido un verdadero placer verte en cada presentación en los diferentes show’s, todos muy bonitos y espectáculares, mi hijo los disfrutó al mil. Siempre comprometido en tu trabajo, responsable, con una habilidad enorme de hacernos reir y disfrutar.

Eres un lider que da una enorme confianza y seguridad, con excelentes valores, siempre trabajando en equipo y actitud positiva, con la capacidad de innovación y creatividad.

Agradezco muchisimo todas las atenciones, por tener la capacidad de saber escuchar, por la enorme confianza que transmites y por siempre regalarnos una enorme sonrisa. Es super agradable saber que sigues formando parte de toda la familia Royal Sunset.

Arturo eres una excelente persona,
Por todos los años de conocernos, por las atenciones, el cariño enorme… mil gracias!!!
Eres parte de mi familia
y espero volver a verte muy pronto😊.

Aug 16 , 2020 – jocyj – Member

HACIENDA TRES RIOS

Me ha encantado este hotel, pues la limpieza, seguridad, amabilidad, alegría , hospedaje que te dan te hace sentir como en casa, de verdad es grandioso pasar tus vacaciones en Hacienda tres Ríos, es un hotel 1000% recomendado! Les va encantar hacer las actividades como tiro al arco, mini golf, tenis de playa, bingo, acuaerobik, volleibol de alberca, espectáculos en las noches, en compañía del equipo de animación… Anahí, Manuel, Diego, Henrry, Alex, Cristian… todas las actividades que hacen de verdad son muy buenas y los chicos tienen un carisma y una energía que de verdad te contagian, les agradecemos de nos hayan echo pasar unas excelentes vacaciones ❤️ Les agradecemos de todo corazón la familia Gonzalez

Jul 13 , 2020 – 754sheylac – Member

SUNSET ROYAL

La atención de absolutamente todo el staff fue excelente. La limpieza en las habitaciones excelente tambien. Tienen todo impecable y estan aplicando desinfectantes todo el tiempo en areas comunes, sillas de la piscina, menus, etc. Me senti mas segura que en mi propio pais. El team del restaurante Aquarius, donde casi siempre ibamos, fue siempre super amable y servicial. Especiales agradecimientos a Edwin, Isaias, Luis, Roberto, Guadalupe..y sobre todo a Erika que fue muy cariñosa y atenta con mi hija. En la piscina los de animacion excelente..Roger y el otro chico q no recuerdo el nombre ahora. Tambien Andres y resto del staff. La playa hermosa, las habitaciones estudio excelentes. Lo recomiendo al 100 %.

Excellent service, excellent staff. Everything super clean. I highly recommend this hotel. Close to everything in the Hotel Area. They take real measures to prevent the covid. I would definitely return to this place.

Jul 27 , 2020 – gissgariba1 – Member

SUNSET ROYAL

Hemos estado super contentos muy bien Atendidos, muchas gracias a Roger y Arturo del equipo de animación que nos ha atendido increíble, las medidas de sanitizacion del hotel están muy completas hay cabinas de sanitización, uso de gel, uso de cubrebocas la verdad todo increíble, muy bien cuidados

Jul 3, 2020 – evaaA9210PI – Member

HACIENDA TRES RÍOS

Excelentes instalaciones, gran comodidad, muchas actividades por realizar y sobre todo gran calidez humana en todo su personal, ahora si que, como dicen aquí en Hacienda Tres Ríos… ¡Estamos en casa!

Jul 6, 2020 – margaritamN2565RB – Member

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