Acceso a Miembros

Premios

Desde el diseño hasta las mejores prácticas en ecoturismo, nuestros complejos reciben los máximos galardones año tras año por su excelente rendimiento en todas las áreas de nuestro negocio y por superar los límites de la industria hotelera. También se nos reconoce regularmente por los excepcionales índices de satisfacción de nuestros clientes.

Resort y hoteles

RCI Diamante

  • Sunset World Resorts

RCI Gold Crown Resort

  • Sunset Royal Beach Resort – Won for 29 consecutive years
  • Sunset Marina – Won for 25 consecutive years
  • Sunset Fishermen – Won for 22 consecutive years
  • Hacienda Tres Ríos – Won for 12 consecutive years

RCI Excelencia en Servicio

  • Sunset World
  • Hacienda Tres Ríos
  • Sunset Marina
  • Sunset Fishermen
  • Sunset Royal Beach Resort

RCI Premium Todo Incluido

  • Sunset Royal Beach Resort

Certificado de Excelencia

  • Hacienda Tres Ríos
  • Sunset Royal
  • Sunset Marina
  • Laguna Suites

Traveler’s Choice

  • Sunset Marian
  • Sunset Fishermen
  • Hacienda Tres Ríos 
  • Sunset Royal 
  • Sunset Marina 
  • Sunset Fishermen 
  • Ocean Spa Hotel 
  • Laguna Suites

Mejor Resort/Hotel Eco-Friendly “Verde” – Oro / Plata

  • Hacienda Tres Ríos

Mejor Resort/Hotel Familiar– Oro / Plata

  • Hacienda Tres Ríos

Mejor Resort/Hotel Junto a la Costa – Gold

  • Sunset Marina

Hotel y Resort – Elementos de Hospitalidad – Lujo (5 Estrellas) – Diseño de Habitación Estándar – Oro / Plata

  • Hacienda Tres Ríos – Club La Herencia Suites

Hotel y Resort – Elementos de Hospitalidad – Lujo (5 Estrellas) – Diseño de Penthouse – Oro / Plata

  • Sunset Royal – Club Premier Elite Suites

SHARE – Mejor Programa de Marketing, Oro

Sunset World - Mejor Compañía de Viajes de Lujo en la Península de Yucatán

Mejor Programa Verde Sustentable dentro de un Resort – Oro

  • Hacienda Tres Ríos

Amenidades – Parque Natural Tres Ríos y sus Tours – Oro

  • Hacienda Tres Ríos

Arquitectura del Resort – Plata

  • Hacienda Tres Ríos

Mejor Resort Familiar en México y Centroamérica

  • Hacienda Tres Ríos

Mejor Resort Todo Incluido en México y Centroamérica

  • Hacienda Tres Ríos

Mejor Resort Todo Incluido en México

  • Hacienda Tres Ríos

Mejor Iniciativa Verde

  • Hacienda Tres Ríos
Golden Apple Hotel
  • Hacienda Tres Ríos

Chairman’s Club Award

  • Ocean Spa Hotel

Hotel Sustentable

  • Hacienda Tres Ríos

Mejor Proyecto

  • Hacienda Tres Ríos

Certificación Green Globe

  • Hacienda Tres Ríos

Premio por Alto Rendimiento

  • Hacienda Tres Ríos
  • Hacienda Tres Ríos
 
  • Hacienda Tres Ríos
 

Mejor Propiedad Nueva o Renovación Mayor, México – Finalista-Selección del Editor

  • Hacienda Tres Ríos
  • Hacienda Tres Ríos
 

Modelo Regional y Nacional de Turismo Sostenible

  • Hacienda Tres Ríos
Rural Accommodation Hacienda Tres Ríos

Marketing & Advertisement​

Travel Weekly Magellan Awards​

Hospitalidad – Marketing – Video Promocional – Plata

  • Sunset World

Hospitalidad – General – Programa de Lealtad – Plata

  • Sunset World – SHARE, el Programa de Referidos

Hotel and Resort Marketing – Web Marketing/Advertising – ”Name that Suite” Contest– Silver

  • Hacienda Tres Ríos

Marketing de Hoteles y Resorts – Campaña de Publicidad/Marketing

  • Hacienda Tres Ríos

Marketing de Hoteles y Resorts – Sitio web

  • Hacienda Tres Ríos

Marketing de Hoteles y Resorts – Publicidad Impresa

  • Hacienda Tres Ríos

Brochure con más de 8 páginas – Oro

  • Sunset World – Brochure Corporativo

Brochure con más de 8 páginas – Plata

  • Hacienda Tres Ríos

Iniciativas verdes – Materiales Promocionales – Oro

  • Hacienda Tres Ríos

Logo Design – Sunset World Logo – Silver

  • Sunset World

Logo Design – Club Hacienda Tres Rios – Gold

  • Hacienda Tres Ríos

Programa de Marketing– Plata

  • Sunset World – SHARE, el Programa de Referidos

Paquete para Nuevo Socio/Membresía – Plata

  • Hacienda Tres Ríos

Campaña de Redes Sociales – Plata

  • Hacienda Tres Ríos

Special Event – Sunset World Pop Culture Fest – Gold

  • Sunset World

Evento Especial – World Travel Awards – Plata

  • Hacienda Tres Ríos

Pieza de Marketing de Especialidad – Plata

  • Hacienda Tres Ríos

Golden Apple Sevicio y Mercadotecnia

  • Hacienda Tres Ríos

Mejor Socio Estratégico

  • Sunset World

Mejor Equipo de Marketing

  • Sunset World – SHARE, el Programa de Referidos

Sitios Web de Medios Interactivos – Oro

  • Sunset World – RCI Website

INICIO

DESTINOS

  • Cancún
  • Riviera Maya
  • Playa del Carmen
  • Isla Blanca

RESORTS

  • Sunset Royal
  • Sunset Marina
  • Ocean Spa Hotel
  • Laguna Suites
  • Sunset Fishermen
  • Isla Blanca
  • Hacienda Tres Ríos

EXPERIENCIAS

  • Wellnes Med Spa & Estética Dental
  • Experiencia Spa
  • Sunset Admiral Yacht Club & Marina
  • Bodas
  • Excursiones y Transportación
  • Ethos de la granja a la mesa

CALENDARIO DE EVENTOS

SHARE the Experience: Programa de referencia

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Política de privacidad

Política de privacidad

I. Responsable de la protección de sus datos personales.

Promotora Sunset Beach Club S.A. de C.V.en lo sucesivo denominado Promotora Sunsetcon domicilio en Boulevard Kukulcán, kilómetro 10 Manzana 51, Lote 13-B Zona Hotelera, Código Postal 77500, Cancún Quintana Roo México, es responsable de la recolección y uso de los datos personales requeridos al socio vacacional del club, en términos de las reglas establecidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares LFPDPPP, así como en lo dispuesto por los artículos 1º, 3º y 5º del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679. (GDPR).

II. Datos recogidos y uso de la información solicitada a nuestros clientes.

Los datos personales recogidos a través de formatos físicos en hoteles, por teléfono, o por medios electrónicos (online) a través de nuestras páginas web, serán utilizados para iniciar, administrar y mantener los servicios ofrecidos a nuestro club de socios vacacionales.

a) Datos generales

Los datos generales solicitados en nuestros formularios, tales como: nombre, sexo, firma, dirección particular, número de teléfono, número de móvil, correo electrónico, fecha de nacimiento, trabajo, ciudad de residencia, dependientes económicos, país, documento nacional de identidad o pasaporte, se utilizarán para los siguientes fines esenciales:

  1. Empezar a prestar los servicios que los clientes contraten con la empresa;
  2. Cargar la información de nuestros socios vacacionales en nuestros sistemas y base de datos para prestar y administrar los servicios contratados;
  3. Crear los archivos electrónicos y en papel de nuestros clubes miembros de vacaciones;
  4. Llevar a cabo la verificación de sus datos personales recogidos por nuestro Centro de llamadas;
  5. Para cumplir las distintas leyes que regulan nuestros servicios y actividades;
  6. Para atender reclamaciones y consultas, y para facilitar a nuestros clientes información relacionada con las reservas o cancelaciones de viajes recibidas por nuestro Centro de Atención Telefónica;
  7. Confirmar, verificar, corregir y actualizar los datos personales;
  8. Llevar a cabo la firma del contrato;
  9. Administrar sus datos personales en la sala de ventas y Área de contratación;
  10. Cobrar por nuestros servicios y por las gestiones de cobro con respecto a los créditos que no se pagan a su vencimiento;
  11. Para cobrar servicios y programas pagados electrónicamente con tarjeta de crédito;
  12. Cobrar gastos o tasas adicionales por los servicios extra contratados
  13. Identificar correctamente a nuestros clientes como socios del club de vacaciones o invitados.

Además, esta información puede utilizarse para los siguientes fines no esenciales:

  1. a) Para enviar a nuestros socios de vacaciones ofertas, descuentos, tarifas especiales y otras ventajas;
  2. b) Mejorar nuestra oferta de vacaciones enviando su información a nuestros socios comerciales;
  3. c) Con fines estadísticos,
  4. d) Con fines promocionales y de marketing.

b) Datos financieros y patrimoniales

Los datos financieros y patrimoniales recabados tales como número de tarjeta de crédito, cuenta bancaria, ingresos mensuales e ingresos adicionales, serán utilizados para analizar el perfil financiero de nuestro club de socios vacacionales y clientes con el fin de otorgarles acceso a promociones y programas basados en sus características económicas. Asimismo, se podrá requerir información adicional en cumplimiento de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia lícita (LFPIORPI).

De acuerdo a la Ley de Privacidad Mexicana, se requiere obtener el consentimiento expreso de los huéspedes y clientes para poder utilizar y tratar sus datos financieros y patrimoniales para las distintas finalidades y usos antes descritos. Por lo que en cumplimiento a la ley, solicitaremos su autorización expresa y por escrito al momento de la recolección de datos, informándole de las consecuencias legales de su decisión de otorgarla o no.

III. Transferencia de datos.

Los datos personales recogidos por Promotora Sunset podrán ser transferidos a empresas que coadyuven en la prestación de algunos de los bienes y servicios solicitados por nuestros clientes, lo cual es necesario para cumplir con la prestación de los servicios que se contraten, así mismo podrán ser transferidos a empresas que elaboren perfiles y tendencias de consumo para nuestro club de socios vacacionales, por lo que no será necesario contar con el consentimiento expreso del titular de los datos para esta transferencia de conformidad con el artículo 37 fracción VII de la LFPDPPP, así como la disposición contenida en el artículo 49 del GDPR.

IV. Utilización de imágenes.

Promotora Sunset podrá utilizar, imprimir, reproducir y publicar cualquier imagen o imágenes captadas de socios, club de socios de vacaciones, invitados, beneficiarios y personas a las que se haga referencia en medios impresos, electrónicos (blogs, redes sociales privadas como Facebook, página web) y en sus retransmisiones, con el fin de documentar los eventos que se celebren, como la entrega de premios y recompensas. Sean las imágenes captadas por Promotora Sunset propia o a través de proveedores externos contratados para estas actividades.

Cuando se vaya a utilizar la imagen de algún invitado, socio, familiar, cliente, colaborador o referido con fines publicitarios, se requerirá su consentimiento expreso.

V. Restricciones al uso o divulgación de datos personales.

Quienes deseen limitar el uso y divulgación de sus datos personales pueden inscribirse en la «lista de no llamar» administrada por la PROFECO. Para más información, visite http://rpc.profeco.gob.mx/ o envíe un correo electrónico a datospersonales@sunsetworld.net solicitar que dejen de ponerse en contacto con usted para estos fines.

VI. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y retirada del consentimiento.

Titulares de datos personales recogidos por Promotora Sunset puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación, oposición o retirada de su consentimiento por correo electrónico a datospersonales@sunsetworld.net.

VII. Gestión de datos en línea.

Esta sección describe el uso de sus datos personales en los siguientes sitios web:
– www.sunsetworldresorts.com

Cookies: Una cookie es información que un portal de Internet envía a su ordenador y que se almacena en su disco duro. Podemos utilizar la información almacenada en la cookie para facilitar el uso de nuestro sitio web.

Redes sociales: La información publicada por los usuarios de las redes sociales está sujeta a las condiciones establecidas por el proveedor de las redes sociales.

VIII. Reclamaciones relativas al uso de sus datos personales.

Si cree que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, puede presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos (INAI). Para más información, visite www.inai.org.mx.

IX. Más información - Oficina de Privacidad.

Si tiene preguntas, póngase en contacto con nuestro Responsable de protección de datos en datospersonales@sunsetworld.net.

X. Actualizaciones

El presente Aviso de Privacidad entra en vigor el 1 de enero de 2012 y podrá ser modificado. Las actualizaciones se publicarán en nuestros sitios web enumerados en la sección VII.

Última actualización: 1 de junio de 2020