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Hotelera Malecón S.A. de C.V. (Sunset Royal Beach Resort), con domicilio en Boulevard Kukulcán, kilómetro 10, Manzana 51, Lote 13-B, Zona Hotelera, Código Postal 77500, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales generales recabados, los cuales son tratados con la finalidad esencial de registrar el(los) servicio(s) que solicita, poder contactarlo para generar y confirmar su cita en el SPA. Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance del tratamiento de sus datos, puede consultar nuestro aviso de privacidad en el sitio web: https://www.sunsetworldresorts.com/es/resorts/sunset-royal-beach-resort/politica-de-privacidad/.
Hotelera Malecón S.A. de C.V. (Sunset Marina Resort & Yacht Club), con domicilio en Boulevard Kukulcán, kilómetro 10, Manzana 51, Lote 13-B, Zona Hotelera, Código Postal 77500, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales generales recabados, los cuales son tratados con la finalidad esencial de registrar el(los) servicio(s) que solicita, poder contactarlo para generar y confirmar su cita en el SPA. Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance del tratamiento de sus datos, puede consultar nuestro aviso de privacidad en el sitio web: https://www.sunsetworldresorts.com/es/resorts/sunset-marina-resort-yacht/politica-de-privacidad/.
ARR Servicios Hoteleros S.A. de C.V. (Ocean Spa Hotel), con domicilio en Boulevard Kukulcán, kilómetro 10, Manzana 51, Lote 13-B, Zona Hotelera, Código Postal 77500, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales generales recabados, los cuales son tratados con la finalidad esencial de registrar el(los) servicio(s) que solicita, poder contactarlo para generar y confirmar su cita en el SPA. Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance del tratamiento de sus datos, puede consultar nuestro aviso de privacidad en el sitio web: https://www.sunsetworldresorts.com/resorts/ocean-spa-hotel/politica-de-privacidad/.
ARR Servicios Hoteleros S.A. de C.V. (Laguna Suites), con domicilio en Boulevard Kukulcán, kilómetro 10, Manzana 51, Lote 13-B, Zona Hotelera, Código Postal 77500, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales generales recabados, los cuales son tratados con la finalidad esencial de registrar el(los) servicio(s) que solicita, poder contactarlo para generar y confirmar su cita en el SPA. Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance del tratamiento de sus datos, puede consultar nuestro aviso de privacidad en el sitio web: https://www.sunsetworldresorts.com/resorts/laguna-suites-golf-spa/politica-de-privacidad/.
Hotelera Sunrise S.A. de C.V. (Sunset Fishermen Beach Resort), con domicilio en Boulevard Kukulcán, kilómetro 10, Manzana 51, Lote 13-B, Zona Hotelera, Código Postal 77500, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales generales recabados, los cuales son tratados con la finalidad esencial de registrar el(los) servicio(s) que solicita, poder contactarlo para generar y confirmar su cita en el SPA. Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance del tratamiento de sus datos, puede consultar nuestro aviso de privacidad en el sitio web: https://www.sunsetworldresorts.com/resorts/sunset-fishermen-beach-resorts/politica-de-privacidad/.
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Promotora Sunset Beach Club S.A. de C.V.en lo sucesivo denominado Promotora Sunsetcon domicilio en Boulevard Kukulcán, kilómetro 10 Manzana 51, Lote 13-B Zona Hotelera, Código Postal 77500, Cancún Quintana Roo México, es responsable de la recolección y uso de los datos personales requeridos al socio vacacional del club, en términos de las reglas establecidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares LFPDPPP, así como en lo dispuesto por los artículos 1º, 3º y 5º del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679. (GDPR).
Los datos personales recogidos a través de formatos físicos en hoteles, por teléfono, o por medios electrónicos (online) a través de nuestras páginas web, serán utilizados para iniciar, administrar y mantener los servicios ofrecidos a nuestro club de socios vacacionales.
a) Datos generales
Los datos generales solicitados en nuestros formularios, tales como: nombre, sexo, firma, dirección particular, número de teléfono, número de móvil, correo electrónico, fecha de nacimiento, trabajo, ciudad de residencia, dependientes económicos, país, documento nacional de identidad o pasaporte, se utilizarán para los siguientes fines esenciales:
Además, esta información puede utilizarse para los siguientes fines no esenciales:
b) Datos financieros y patrimoniales
Los datos financieros y patrimoniales recabados tales como número de tarjeta de crédito, cuenta bancaria, ingresos mensuales e ingresos adicionales, serán utilizados para analizar el perfil financiero de nuestro club de socios vacacionales y clientes con el fin de otorgarles acceso a promociones y programas basados en sus características económicas. Asimismo, se podrá requerir información adicional en cumplimiento de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia lícita (LFPIORPI).
De acuerdo a la Ley de Privacidad Mexicana, se requiere obtener el consentimiento expreso de los huéspedes y clientes para poder utilizar y tratar sus datos financieros y patrimoniales para las distintas finalidades y usos antes descritos. Por lo que en cumplimiento a la ley, solicitaremos su autorización expresa y por escrito al momento de la recolección de datos, informándole de las consecuencias legales de su decisión de otorgarla o no.
Los datos personales recogidos por Promotora Sunset podrán ser transferidos a empresas que coadyuven en la prestación de algunos de los bienes y servicios solicitados por nuestros clientes, lo cual es necesario para cumplir con la prestación de los servicios que se contraten, así mismo podrán ser transferidos a empresas que elaboren perfiles y tendencias de consumo para nuestro club de socios vacacionales, por lo que no será necesario contar con el consentimiento expreso del titular de los datos para esta transferencia de conformidad con el artículo 37 fracción VII de la LFPDPPP, así como la disposición contenida en el artículo 49 del GDPR.
Promotora Sunset podrá utilizar, imprimir, reproducir y publicar cualquier imagen o imágenes captadas de socios, club de socios de vacaciones, invitados, beneficiarios y personas a las que se haga referencia en medios impresos, electrónicos (blogs, redes sociales privadas como Facebook, página web) y en sus retransmisiones, con el fin de documentar los eventos que se celebren, como la entrega de premios y recompensas. Sean las imágenes captadas por Promotora Sunset propia o a través de proveedores externos contratados para estas actividades.
Cuando se vaya a utilizar la imagen de algún invitado, socio, familiar, cliente, colaborador o referido con fines publicitarios, se requerirá su consentimiento expreso.
Quienes deseen limitar el uso y divulgación de sus datos personales pueden inscribirse en la «lista de no llamar» administrada por la PROFECO. Para más información, visite http://rpc.profeco.gob.mx/ o envíe un correo electrónico a datospersonales@sunsetworld.net solicitar que dejen de ponerse en contacto con usted para estos fines.
Titulares de datos personales recogidos por Promotora Sunset puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación, oposición o retirada de su consentimiento por correo electrónico a datospersonales@sunsetworld.net.
Esta sección describe el uso de sus datos personales en los siguientes sitios web:
– www.sunsetworldresorts.com
Cookies: Una cookie es información que un portal de Internet envía a su ordenador y que se almacena en su disco duro. Podemos utilizar la información almacenada en la cookie para facilitar el uso de nuestro sitio web.
Redes sociales: La información publicada por los usuarios de las redes sociales está sujeta a las condiciones establecidas por el proveedor de las redes sociales.
Si cree que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, puede presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos (INAI). Para más información, visite www.inai.org.mx.
Si tiene preguntas, póngase en contacto con nuestro Responsable de protección de datos en datospersonales@sunsetworld.net.
El presente Aviso de Privacidad entra en vigor el 1 de enero de 2012 y podrá ser modificado. Las actualizaciones se publicarán en nuestros sitios web enumerados en la sección VII.
Última actualización: 1 de junio de 2020
Vacacionando.com S.A. de C.V. (Vacacionante.com), with address in Boulevard Kukulcán, km 7.0, Plaza La Hacienda, Local 25-A, Benito Juárez, C.P. 77500, Cancún Quintana Roo, Mexico, is responsible for the collection and use of the personal data required from the customers, in terms of the rules established by the Mexican Federal Law for Data Protection of Private Individuals (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares LFPDPPP) as well in the provisions of the articles 1º, 3º and 5º of the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR).
The personal data and documents collected from our customers at the resorts, in our websites or by phone, will be used to start, management and maintenance of our services and to send discounts, offers and promotions in terms of what is stated in this section.
The general data requested in our forms such as: name, phone number, e-mail, date of birth, job, home city, national identity document or passport will be used for the following essential purposes:
Además, esta información puede utilizarse para los siguientes fines no esenciales:
The financial and patrimonial data collected such as credit card number, bank account, monthly income and additional incomes, will be used to analyze the financial profile of our guests and customers in order to grant them access to promotions and programs based on their economic characteristics. Furthermore, additional financial data and information related to the patrimonial assets of the clients may be required in compliance of Mexican Federal Law to prevent money laundering (Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita LFPIORPI).
According to Mexican Privacy Law, is required to obtain express consent of guests and customers in order to use and process their financial and patrimonial assets data for the different purposes and uses described above. Therefore, in compliance with the law, we will request your express authorization in written at the moment of the data collection.
The personal data collected by “Vacacionante” can be transfer to companies that help to provide some of the services requested by our customers. These data transfer is necessary to comply with the contract and therefore express consent is not necessary for these transferences.
Out of these cases and unless one of the provisions stated in article 37 of the LFPDPPP and in the provision contained in article 49 of the GDPR are met, the data provided by our guests, customers or vacation members club, will not be transferred under any circumstances to third parties.
¨Vacacionante¨
It will be able to offer its vacation packages through the following brands it owns:
In order to document and communicate information about the activities and events held throughout the year in the company, as well as news “Vacacionante” can use, print, reproduce and publish the images of our guests, members and customers and their friends or family that attend our activities in print or electronic media, newsletters, publications, photographic memories, in all its forms and expressions, performances, editions, phonograms, video and emissions for the purposes indicated. These images will not be commercially exploited by “Vacacionante”.
In order to document and communicate information about the activities, events and contests in which the users subscribed to our social networks or websites, “Vacacionante” can use, print, reproduce and publish the images of the winners of our contests and/or participants of events in all its manifestations, performances, editions, phonograms, videograms and emissions for the purposes indicated. Apart from these cases “Vacacionante” will not disclose or commercially exploit the images.
The information that we collect from our guests, members and customers may be used for advertising, marketing and/or market research, according to the relationship existing between them and “Vacacionante”. When “Vacacionante” pretends to use the images for these purposes, the company will request your express authorization in written before its use.
In Accordance to the articles 16 section III of the LFPDPPP and article 18 of the GDPR, if our customers do not wish to receive communications or advertising by Vacacionante at any time they can: Subscribe their data in the “do not call list” (REPEP for its acronym in Spanish), administrated by the Bureau of Consumer Protection (PROFECO). For more information visit http://rpc.profeco.gob.mx/; or, send an email to the address datosvacacionando@mxrru.com requesting stop being contacted for these purposes.
As stated in the Federal Personal Data Protection Law and in the General Data Protection Regulation, customers may request the access, rectification, cancellation, oppose to the use of their personal data provided to the responsible, or revoke their consent. Their request will be answered by our Privacy Officer, through this email address: datosvacacionando@mxrru.com
To exercise these rights of access, rectification, cancellation, opposition, and to revoke the consent, the following procedure must be followed:
Esta sección describe el uso de sus datos personales en los siguientes sitios web:
Our policy regarding the information related to the use of our websites is described below. You should review this Privacy Policy regularly since it may change at any time at our discretion.
When you access any website of “Vacacionante”, we register your Internet address (this address usually is temporary and is assigned by your Internet service provider when you log in), the type of operating system and browser you use. In addition, we can trace the pages of the site that you are visiting. The information we collect is used to improve the users experience of our website, the whole process is done without any knowledge of your name or any other information that will allow us to identify you. While visiting any website of “Vacacionante”, unless you decide to identify with us, your navigation is anonymous.
“Vacacionante” does not require that you provide personal data to use any of our websites, unless necessary. Some applications may require you to disclose any personal information, our contact forms may require your email address to register and answer your comments, requests, questions or suggestions, and contact you if necessary. In these forms we will not require your name, financial, patrimonial and/or sensitive data, any disclosure of this information is your responsibility, regardless the above, if you voluntarily provide any of this information “Vacacionante” assures it will be used with strict confidentiality.
A cookie is information that an Internet portal sends to your computer, which is stored on your hard drive. The next time you visit our site, we may use the information stored in the cookie to facilitate the use of our websites. A cookie does not allow us to know your personal identity unless you explicitly choose to provide it. Most cookies expire after a period of time or can be deleted by you at any time. Also, you can configure your browser to notify you when you receive a cookie so you can accept or reject it.
The data and information posted by the users of our social networks, is published on their own account and is subjected to the terms and conditions established by the social network provider. “Vacacionante” will use this information to answer the requests and questions asked by the users and to contact them in case they request so.
The contact data of the users that request information about travel packages, tours and other services will be shared with our Customer Service Center to give them a personalized attention by e-mail or phone. The information provided by those users who decide to participate in our contests will be use to contact them in case they win and their image may be published.
In Accordance with the article 20 of the GDPR, you have the right to transfer your personal data to another supplier or controller without hindrance from the controller to which the personal data have been provided as long as the legal processing oy your data has been carried out by automated means. Vacacionante, ensures the strictest confidentiality and security to carry out the data transfer.
If you believe that your rights regarding the protection of your personal data have been violated by any conduct, act or omission regarding the attention of your requests or in the use of your personal data, you can submit a complaint with the National Institute for Access to Information and Data Protection (INAI), for more information visit www.inai.org.mx.
If you have any questions regarding the content, interpretation or scope of this Privacy Notice, or need more information regarding the use of your personal data, please contact us through our Privacy Officer at the following email address: datosvacacionando@mxrru.com
This Privacy Notice is effective from January 1º of 2012 and may be modified on a discretionary basis by Vacacionante, in terms of the LFPDPPP and its regulations, any amendment will be communicated by posting the new Privacy Notice in any of our websites listed in the VIII section of this Privacy Note.
Last Update: April 1st, 2023
Vacacionando.com S.A. de C.V. (Vacacionante.com), con domicilio en Boulevard Kukulcán, kilómetro 7 MZ 42 LT 13, Local 25-A Benito Juárez, Código Postal 77500, Cancún Quintana Roo México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados de sus clientes en términos de lo establecido por el artículo 3º fracción XIV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) así como por las disposiciones contenidas en los artículos 1º, 3º y 5º del Reglamento (UE) 2016/679 Del Parlamento Europeo y Del Consejo (RGPD).
Los datos personales recabados a través de formatos físicos, vía telefónica, o bien en medios electrónicos (en línea), en nuestros sitios web, serán utilizados para el inicio, administración y mantenimiento de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes de los programas y promociones que ofrece la empresa, en términos de lo señalado en este apartado.
Los datos personales generales recabados como: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento, firma, identificación oficial vigente, país de procedencia, ciudad de procedencia, ocupación, son utilizados para las siguientes finalidades esenciales:
Asimismo, esta información personal también podrá ser utilizada para las siguientes finalidades secundarias (no esenciales):
Los datos personales financieros y/o patrimoniales como el número de tarjeta de crédito, así como información de cuentas e ingresos que puedan ser recabados en su momento para evaluar a qué beneficios pueden tener acceso los clientes y huéspedes, así como aquella información que sea requerida para dar cumplimiento a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), será recolectada a través de un formato específico en el cual se solicitará en dicho acto el consentimiento expreso de los clientes, informándoles las consecuencias jurídicas de su decisión de otorgarlo o no.
Los datos personales recabados por Vacacionante podrán compartirse con los proveedores de bienes y servicios que nos auxilian, para proveer de estos a los requeridos por nuestros clientes, los cuáles son necesarios para dar cumplimiento a la prestación de servicios que sea contratada, por lo que para esta transferencia no será necesario contar con el consentimiento expreso del titular de los datos, de conformidad con lo señalado por el artículo 37, fracción VII de la LFPDPPP así como por lo dispuesto por el artículo 44 del RGPD.
Salvo los casos señalados con anterioridad y a menos que se actualice alguno de los supuestos contenidos en el artículo 37 de la LFPDPPP y 49 del RGPD, los datos proporcionados por nuestros visitantes y clientes no serán transmitidos bajo ninguna circunstancia.
“Vacacionante ”
podrá llevar a cabo la oferta de sus paquetes vacacionales a través de las siguientes marcas de su propiedad:
Por otra parte Vacacionante podrá utilizar, imprimir, reproducir y publicar la(s) imagen(es) que sean captadas de socios, huéspedes, beneficiarios y personas referidas en medios impresos, electrónicos (blogs, redes sociales privadas como Facebook, sitio Web), en todas sus manifestaciones, sus interpretaciones o ejecuciones, sus ediciones, sus fonogramas o videogramas, y en sus emisiones, con el objeto de documentar periodísticamente y comunicar información relativa a eventos que se celebran como: entrega de premios y recompensas, ya sea por sí o a través de proveedores externos que sean contratados para estas actividades.
Cuando la imagen de algún visitante, familiar, cliente, socio o referido vaya a ser utilizada para fines publicitarios, esta situación será notificada a los titulares, y se le requerirá su consentimiento expreso en un formato especifico, para que señale si acepta el tratamiento de las imágenes para estos fines.
Conforme a lo señalado en el artículo 16º fracción III de la LFPDPPP, el artículo 111º del Reglamento de la LFPDPPP, así como el artículo 18 del RGPD, aquellas personas que deseen limitar el uso y divulgación de sus datos personales; o bien ya no deseen seguir recibiendo comunicados en relación con las finalidades no esenciales detalladas en este aviso, podrán enviar un correo electrónico a la dirección: datosvacacionando@mxrru.com solicitando dejar de ser contactados para dichas finalidades.
Conforme a lo señalado en la LFPDPPP, a partir del 6 de Enero de 2012, así como los artículo 15, 16, 17, 18 del RGPD, los titulares de los datos personales recabados por Vacacionante , podrán solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación (en caso que ésta sea legalmente procedente) u oponerse al uso de los mismos, así como revocar su consentimiento.
Para ejercer estos derechos deberá seguir el siguiente procedimiento:
En esta sección se señalan las características del tratamiento de los datos personales de los usuarios de nuestros sitios de internet:
Los portales de Vacacionante registran la información de las personas que ingresan y “navegan” en ellos…
La cookie es una breve información que el portal de Internet envía a la computadora del usuario…
La información que nuestros visitantes publican o envían vía “Inbox”…
De conformidad con lo establecido por el artículo 20 del RGPD…
Aquellos titulares que consideren que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado…
Aquellas personas que tengan alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de este aviso…
Este Aviso de Privacidad está vigente desde el 1º de enero de 2012…
Fecha de última actualización: 01 de abril de 2023.
PRIVACY POLICY SUNSET ADMIRAL YACHT CLUB
I. Responsable de la protección de sus datos personales. Naviera Dorada S.A. de C.V., en lo sucesivo denominado "Sunset Admiral Yacht Club y Marina", con domicilio en Boulevard Kukulcán Kilómetro 5.8 MZ-37 LT-18 SECC-C Zona Hotelera CP 77500 Cancún, Quintana Roo, México, es responsable de la recolección y uso de los datos personales requeridos de los clientes, en términos de las reglas establecidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, así como en las reglas establecidas por los artículos 1, 3 y 5 del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR).
II. Datos recolectados y uso de la información solicitada a nuestros clientes. De acuerdo con las reglas establecidas por la LFPDPPP y el GDPR, le informamos que los datos personales recolectados a través de nuestros formatos, por teléfono o por medios electrónicos (en línea) a través de nuestro sitio web, como: nombre, número de teléfono, correo electrónico, domicilio, ciudad, país, documento de identidad nacional, pasaporte o la credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral (INE), serán utilizados para los siguientes fines esenciales: a) Datos generales i. Proveer y administrar los servicios contratados por nuestros clientes (renta de yates, botes de pesca y motos acuáticas); ii. Arrendar espacios de estancia para embarcaciones; iii. Registrar su información en nuestros sistemas y bases de datos; iv. Cumplir con las diferentes leyes que regulan nuestros servicios y actividades; v. Confirmar, verificar, corregir y actualizar sus datos personales; vi. Contratar las pólizas de seguro requeridas por ley; vii. Administrar las reservaciones solicitadas por nuestros clientes; viii. Cobrar por nuestros servicios y por los esfuerzos de cobranza respecto a los adeudos no pagados en su fecha de vencimiento; ix. Cobrar por servicios y programas pagados electrónicamente con tarjeta de crédito; x. Cobrar cualquier gasto adicional o tarifas por servicios extras contratados; y Además, esta información puede ser utilizada para los siguientes fines no esenciales: a) Enviar a los clientes: ofertas, descuentos, tarifas especiales y otros beneficios; b) Para fines estadísticos; y c) Para fines promocionales y de mercadotecnia.
b) Datos financieros y patrimoniales Los datos financieros y patrimoniales recolectados, como la póliza de seguro y la factura de la embarcación, se utilizarán para firmar el contrato de arrendamiento de espacios de estancia para embarcaciones. De acuerdo con la Ley de Privacidad Mexicana, es necesario obtener el consentimiento expreso de los clientes para utilizar y procesar sus datos financieros y patrimoniales para los diferentes fines descritos anteriormente. Por lo tanto, en cumplimiento con la ley, solicitaremos su autorización expresa por escrito en el momento de la recolección de los datos, informándole sobre las consecuencias legales de su decisión de otorgarla o no.
III. Transferencia de datos. Los datos personales recolectados por “Sunset Admiral Yacht Club Y Marina” pueden ser transferidos a empresas que nos ayuden a proporcionar algunos de los bienes y servicios solicitados por nuestros clientes, lo cual es necesario para cumplir con la prestación de los servicios contratados, por lo que esta información será enviada a estos proveedores en cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 37 fracción VII de la LFPDPPP, así como en el artículo 49 del GDPR. Excepto en los casos indicados anteriormente y a menos que se materialicen las condiciones establecidas por los artículos 37 de la LFPDPPP y 49 del GDPR, los datos proporcionados por nuestros clientes no serán transferidos bajo ninguna circunstancia.
IV. Restricciones al uso o divulgación de datos personales De acuerdo con los artículos 16 fracción III de la LFPDPPP y 18 del GDPR, aquellos que deseen limitar el uso y divulgación de sus datos personales o que ya no deseen recibir comunicaciones respecto a los fines no esenciales detallados en este aviso de privacidad deberán enviar un correo electrónico a la dirección: privacidadadmiral@sunset.com.mx solicitando dejar de ser contactados para estos fines.
V. Retiro del consentimiento y derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Tal como lo establece la LFPDPPP desde el 6 de enero de 2012, así como en los artículos 15, 16, 17 y 18 del GDPR, los titulares de los datos personales recolectados por “Sunset Admiral Yacht Club Y Marina” pueden solicitar: acceso, corrección, cancelación (en caso de que sea legalmente apropiado) y oposición al uso de sus datos personales, así como retirar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, deberán seguir este procedimiento:
VI. Gestión de datos en línea Esta sección describe el uso de sus datos personales en el siguiente sitio web: https://www.sunsetworldresorts.com/experiences/sunset-admiral/ Política de Privacidad en Línea Nuestra política respecto a la información relacionada con el uso de nuestro sitio web se describe a continuación. Debe revisar esta Política de Privacidad regularmente, ya que puede cambiar en cualquier momento a nuestra discreción. Cuando accede al sitio web de “Sunset Admiral Yacht Club Y Marina”, registramos su dirección IP (que generalmente es temporal y es asignada por su proveedor de servicios de Internet cuando inicia sesión), así como el tipo de sistema operativo y navegador que utiliza. Además, podemos rastrear las páginas del sitio que visita. La información que recolectamos se utiliza para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y todo el proceso se lleva a cabo sin ningún conocimiento de su nombre u otra información que nos permita identificarlo. Mientras visita el sitio web de “Sunset Admiral Yacht Club Y Marina”, su navegación es anónima a menos que decida identificarse ante nosotros. “Sunset Admiral Yacht Club Y Marina” no requiere que proporcione datos personales para utilizar nuestro sitio web a menos que sea necesario. Algunas aplicaciones pueden requerir que divulgue información personal; nuestros formularios de contacto pueden solicitar su dirección de correo electrónico para registrarse y responder a sus comentarios, solicitudes, preguntas o sugerencias, y contactarlo si es necesario. En estos formularios, no requeriremos su nombre, datos financieros o patrimoniales, y/o datos sensibles. Cualquier divulgación de esta información es su responsabilidad. A pesar de lo anterior, si voluntariamente proporciona cualquiera de esta información, “Sunset Admiral Yacht Club Y Marina” asegura que será utilizada con estricta confidencialidad.
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Portabilidad de Datos De acuerdo con el artículo 20 del GDPR, tiene derecho a transferir sus datos personales a otro proveedor o controlador sin obstáculos del controlador al que se hayan proporcionado los datos personales, siempre que el procesamiento legal de sus datos se haya realizado por medios automatizados. “Sunset Admiral Yacht Club Y Marina” asegura la más estricta confidencialidad y seguridad para realizar la transferencia de datos.
VII. Quejas respecto al uso de sus datos personales. Si cree que sus derechos relacionados con la protección de sus datos personales han sido violados por cualquier conducta, acto u omisión en relación con la atención de sus solicitudes o en el uso de sus datos personales, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información puede visitar el sitio web: www.inai.org.mx.
VIII. Más información – Oficina de Privacidad. Si tiene alguna pregunta relacionada con el contenido, interpretación o alcance de este Aviso de Privacidad, o si necesita más información sobre el uso de sus datos personales, comuníquese con nosotros a través de nuestro Oficial de Privacidad en la siguiente dirección de correo electrónico: privacidadadmiral@sunset.com.mx
X. Actualizaciones Este Aviso de Privacidad está vigente desde el 1 de enero de 2012 y puede ser modificado a discreción de “Sunset Admiral Yacht Club Y Marina” bajo los términos de la LFPDPPP y su reglamento. Si tiene alguna pregunta relacionada con el contenido, interpretación o alcance de este Aviso de Privacidad, o si necesita más información sobre el uso de sus datos personales, comuníquese con nuestra Oficina de Privacidad. Última Actualización: 1 de octubre de 2020
Responsable del tratamiento de sus datos personales Spark Travel S.A. de C.V. (“Spark Travel”), entidad legal con domicilio en PLAZA MAYA FAIR GALERÍAS MZA. 49 LOT 3 SECC. A LOCAL 100 ZONA HOTELERA CANCÚN Q. ROO MÉXICO, es responsable del tratamiento de sus datos personales recabados de sus clientes en términos de lo dispuesto en el artículo 3º fracción XIV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Fines del tratamiento y tipo de datos personales recabados Los datos personales recabados a través de formatos físicos en hoteles, por teléfono o en medios electrónicos (en línea) en nuestros sitios web, serán utilizados para mantener la relación con el CLIENTE como usuario de nuestros servicios en términos de lo indicado en esta sección. I. Venta de servicios turísticos: Hoteles Cruceros Tours Boletos de avión II. Transportación III. Registrarlo en nuestros sistemas y bases de datos IV. Identificarlo como cliente y huésped V. Cumplir con las disposiciones legales aplicables VI. Generar comprobantes de venta de servicios VII. Atender sus dudas, aclaraciones, modificaciones, reclamaciones, cancelaciones VIII. Confirmar, verificar, corregir y actualizar su información personal IX. Realizar procedimientos de cobranza corporativa X. Realizar reservaciones XI. Aplicar el pago electrónico (productos y servicios turísticos) mediante tarjeta de crédito XII. Contactarlo cuando sea necesario XIII. Generar cupones de servicio XIV. Atención de solicitudes sobre productos, servicios y cotizaciones
Además, también pueden ser utilizados para fines no esenciales como: a) Fines estadísticos b) Fines de mercadotecnia c) Tomar fotografías. Cuando su imagen sea utilizada con fines publicitarios, esta situación será notificada por la empresa y se requerirá su consentimiento expreso en un formato específico para que indique si acepta el tratamiento de sus datos (imágenes) para estos fines.
Datos financieros y patrimoniales Los datos financieros y/o patrimoniales personales, como el número de tarjeta de crédito recabado, se utilizan para evaluar los beneficios a los que tiene derecho como cliente de programas y promociones. Spark Travel S.A. de C.V. podrá solicitar datos adicionales considerados como financieros y/o patrimoniales para cumplir con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI). Por lo tanto, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 8 de la LFPDPPP, se le informa que para recabar y tratar sus datos financieros y patrimoniales, es necesario contar con su consentimiento expreso, el cual será requerido en un formato específico al momento de la recolección para que nos indique si acepta o no el tratamiento de dichos datos.
Transferencia de datos personales Los datos personales recabados podrán ser compartidos con empresas del Grupo Sunset para cumplir con la relación legal que existe entre Spark Travel S.A. de C.V. y el titular de los datos. Para llevar a cabo esta transferencia no será necesario contar con el consentimiento del titular de los datos conforme a lo dispuesto en el artículo 37 fracción III de la LFPDPPP. Por otro lado, le informamos que Spark Travel S.A. de C.V. transfiere información a empresas con las que tiene una relación legal para la venta de sus servicios turísticos bajo la figura de intermediario. Para llevar a cabo esta transferencia, no será necesario contar con el consentimiento expreso del titular de los datos conforme a lo dispuesto en el artículo 37 fracción VII de la LFPDPPP. Excepto por los casos indicados anteriormente y a menos que se actualicen algunos de los supuestos contenidos en el artículo 37 de la LFPDPPP, los datos proporcionados por los clientes no serán transmitidos bajo ninguna circunstancia.
Opciones y medios para limitar el uso y divulgación de datos De acuerdo con lo señalado en el artículo 16º fracción III de la LFPDPPP y el artículo 111º del Reglamento de la LFPDPPP, si desea limitar el uso y divulgación de sus datos personales, o ya no le interesa seguir recibiendo comunicaciones relacionadas con los fines no esenciales detallados en este aviso, en cualquier momento puede enviar un correo electrónico a la dirección: arco@sparktravelcancun.com solicitando dejar de ser contactado para estos fines.
Derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento Tal como se indica en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), a partir del 6 de enero de 2012, puede solicitar a Spark Travel S.A. de C.V. acceso, rectificación, cancelación (si esto es legalmente apropiado), oponerse al uso de los datos personales que se le hayan proporcionado, así como revocar su consentimiento. Para ejercer sus derechos, debe seguir el siguiente procedimiento:
Política de privacidad en línea La información respecto al uso del portal de Spark Travel S.A. de C.V. se describe a continuación. Cuando accede al portal www.sparktravelcancun.com, registramos su dirección de Internet (esta dirección suele ser temporal y es asignada por su proveedor de servicios de Internet en el momento en que se conecta), el tipo de sistema operativo que utiliza y el tipo de software de navegador que emplea. Adicionalmente, podemos rastrear las partes del portal que está visitando. La información que obtenemos se utiliza para ayudarnos a crear una mejor experiencia para los usuarios de nuestro portal de Internet; todo este proceso se realiza sin que sepamos su nombre u otra información que nos permita identificarlo. Mientras visita el portal de Spark Travel S.A. de C.V., lo hace de forma anónima a menos que decida expresamente identificarse con nosotros. Spark Travel S.A. de C.V. no requiere que nos proporcione datos personales para utilizar el portal de Internet a menos que sea necesario para comprobar su calidad de cliente, lo cual se le explicará de manera explícita. Algunas aplicaciones pueden requerir que revele información personal, como en nuestros formularios de contacto, todo con el propósito de atender sus comentarios, solicitudes, preguntas o sugerencias y contactarlo si es necesario. Dentro de los formularios de contacto, no se le requerirá proporcionar datos financieros, patrimoniales y/o sensibles, por lo que la divulgación de esta información será su responsabilidad. No obstante, en caso de que voluntariamente nos proporcione información de alguna de estas categorías, Spark Travel S.A. de C.V. garantiza la estricta confidencialidad en su manejo. Spark Travel S.A. de C.V. puede utilizar la información que nos proporcionó para ofrecerle otros productos y servicios comercializados por empresas del Grupo Sunset.
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¿A quién puede presentar sus quejas por el tratamiento indebido de sus datos personales? Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta, acción o respuesta a sus solicitudes, o si presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a lo dispuesto en la LFPDPPP, puede presentar la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, visite www.inai.org.mx.
Más información - Oficina de Privacidad Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de nuestro aviso de privacidad, el manejo de su información personal y cómo expresar sus preferencias de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestra Oficina de Privacidad en la dirección de correo electrónico: arco@sparktravelcancun.com.
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